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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

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Kristina Ziegler – 360° Well-Being & Health, Vitznau (Schweiz)

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1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen und Angebote von Kristina Ziegler – 360° Well-Being & Health, insbesondere für Massage-Behandlungen, Personal-Training, Beauty-Treatments, Kurse, Workshops, Retreats, Firmen-Events und geführte Swiss-Guide-Erlebnisse.
Mit einer Buchung oder Inanspruchnahme einer Leistung erkennt der Kunde diese AGB an.

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2. Leistungen

Die angebotenen Leistungen umfassen Wellness- und Massagebehandlungen, Fitness- und Personal-Training, Gruppen- und Firmen-Events, Beauty-Anwendungen sowie geführte Freizeit- und Naturerlebnisse.
Alle Behandlungen und Trainings ersetzen keine ärztliche oder therapeutische Behandlung.
Bei gesundheitlichen Problemen liegt es in der Verantwortung des Kunden, vorab ärztlichen Rat einzuholen.

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3. Buchung und Vertragsabschluss

Eine Buchung kann schriftlich (E-Mail, Kontaktformular, WhatsApp) oder mündlich erfolgen und wird durch eine Bestätigung verbindlich.
Mit der Buchungsbestätigung kommt ein Vertrag zwischen dem Kunden und Kristina Ziegler zustande.
Anmeldungen zu Kursen, Events oder Touren sind persönlich und nicht übertragbar.

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4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in CHF, sofern nicht anders angegeben.
Die Zahlung erfolgt bar, per Twint, Kreditkarte oder auf Rechnung nach Vereinbarung.
Für mehrtägige oder exklusive Angebote kann eine Anzahlung oder vollständige Vorauszahlung verlangt werden.
Rechnungen sind innert 10 Tagen zahlbar, sofern nichts anderes vereinbart ist.
Preisänderungen vorbehalten; es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website angegebenen Preise.

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5. Stornierung und Umbuchung

• Einzelbehandlungen / Personal Training: Kostenfrei bis 24 Stunden vor Termin. Danach wird der volle Betrag berechnet.

• Gruppen-, Firmen- und Eventbuchungen: Kostenfrei bis 7 Tage vor Termin, danach 50 %, ab 48 Stunden 100 % des vereinbarten Honorars.

• Swiss-Guide-Erlebnisse oder Tages-Touren: Kostenfrei bis 7 Tage vor Durchführung, danach 100 %, es sei denn, es besteht ein triftiger Grund (z. B. Krankheit mit ärztlichem Attest).
  Umbuchungen sind nach Möglichkeit kostenlos, sofern ein neuer Termin verfügbar ist.

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6. Nichtantritt / Verspätung

Bei Nichterscheinen ohne Absage wird der volle Betrag fällig.
Verspätungen des Kunden verkürzen die Behandlungs- oder Erlebniszeit, ohne Preisnachlass.

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7. Gesundheit und Haftung

Die Teilnahme an allen Aktivitäten erfolgt auf eigene Verantwortung.
Kristina Ziegler haftet nicht für Verletzungen, Unfälle, allergische Reaktionen oder gesundheitliche Schäden, die auf Eigenverschulden, unvollständige Angaben oder unsachgemäße Nutzung zurückzuführen sind.
Für Wertgegenstände oder persönliche Gegenstände wird keine Haftung übernommen.
Eine Haftung für höhere Gewalt, technische Ausfälle oder unvorhersehbare Ereignisse ist ausgeschlossen.

Für Leistungen externer Partner (z. B. Chauffeur-, Boots-, Bahn- oder Hotelbetriebe) wird keine Haftung übernommen; es gelten deren jeweiligen Geschäftsbedingungen.

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8. Gutscheine

Gutscheine sind übertragbar und 24 Monate ab Ausstellungsdatum gültig.
Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.

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9. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen (revDSG / DSGVO) verarbeitet.
Es gilt die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung.

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10. Änderungen der Leistungen

Kristina Ziegler behält sich vor, aus organisatorischen Gründen (z. B. Krankheit, Wetter, höhere Gewalt) Termine zu verschieben oder Leistungen gleichwertig zu ersetzen.
In diesem Fall wird der Kunde frühzeitig informiert.

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11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschließlich Schweizer Recht, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
Gerichtsstand ist Luzern, Schweiz.
Für internationale Kunden gilt ebenfalls Schweizer Recht.

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Stand: 21. Oktober 2025

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